رئیس اداره شیرخشک‌های رژیمی و غذاهای ویژه سازمان غذا و دارو از راه اندازی ثبت بازخورد بیمار در سامانه حامی به منظور ارتباط مستقیم سازمان با بیمار، خبر داد.
به گزارش ایسنا، بهادر صید محمدیان با بیان این مطلب، گفت: در راستای رصد وضعیت بیماران، افزایش ضریب نفوذ انجام وظایف حاکمیتی و با تاکید بر استفاده از فناوری های نوین این فرایند در دنیا امکان ثبت بازخورد و نظر سرپرست بیماران مذکور در سامانه حامی فراهم شد.
وی با اشاره به سیاست های سازمان غذا و دارو در خصوص حمایت از مصرف کنندگان فرآورده های متابولیک ارثی، عنوان کرد: دسترسی به این سامانه با مراجعه سرپرست بیمار به سامانه حامی به آدرس الکترونیکی http://metabolic.ttac.ir ، قسمت “ثبت بازخورد بیمار” و تکمیل مشخصات مصرف کننده و فرآورده مورد نظر و ثبت نظر امکان پذیر است.
رئیس اداره شیرخشک‌های رژیمی و غذاهای ویژه سازمان غذا و دارو تاکید کرد: با ثبت شماره پرونده الکترونیک بیمار (۱۰ رقمی) و عدد ۲۰ رقمی مندرج در برچسب اصالت(UID) دسترسی به این سامانه وجود دارد. با انجام این کار فرایند تامین و تحویل فراورده به بیمار تکمیل شده و از این طریق بازخوردها دریافت می‌شود.
لازم به ذکر است توجه به نکات زیر هنگام استفاده از این سامانه ضروریست:
شماره پرونده الکترونیک باید در سیستم موجود باشد(حقیقی باشد) و اعداد متفرقه توسط سامانه پذیرفته نمی‌شود.
در صورت فراموشی شماره پرونده الکترونیک توسط سرپرست بیمار، امکان بازیابی شماره پرونده مطابق تصاویر زیر وجود دارد.
بنابر اعلام روابط عمومی سازمان غذا و دارو، با توجه به اینکه رهگیری فرآورده و بازخورد مربوط به آن فرآورده از طریق عدد۲۰ رقمی مندرج در برچسب اصالت(UID) امکان‌پذیر است، دقت در ثبت شماره فوق به سرپرست بیماران اعلام شود.
منبع: ايسنا